FAQ
- Ho ordinato il mio prodotto, in quanto tempo verrà evaso l'ordine?
- L'ordine viene evaso entro 72 ore dalla ricezione del pagamento. Può sembrare tanto, ma la nostra politica green vuole generare meno traffico possibile sulle strade e, per questo motivo, attendiamo di avere abbastanza ordini per poter inviare simultaneamente più prodotti possibili.
- Il packaging è sostenibile?
- La scatola con cui vengono spediti i prodotti è riciclata al 70% ed è composta di cartone avana a onda singola e rivestimento esterno in kraft proveniente da foreste ecosostenibili.
- Le patatine che vengono utilizzate come anti urto sono fabbricate a base di amido di mais biodegradabile e compostabile al 100%, a contatto con l'acqua si decompongono e non lasciano nessun residuo tossico.
- Nastro di avvertimento "FRAGILE" composto in polipropilene ecologico e riciclato.
- Il prodotto è arrivato rotto/inutilizzabile.
- Nessun problema! Inviaci alla seguente mail (info@myauracosmetics.com) le foto del danno e/o del prodotto non utilizzabile, provvederemo subito ad inviarti nuovamente il prodotto o a rimborsarti totalmente dell'importo.
- Ho registrato il mio account, cosa ne farete dei miei dati?
- La parola d'ordine è privacy. I tuoi dati non verranno divulgati a nessuno e non ti invieremo spam.